Versand & Rückgabe.

• Standardversand Deutschland & Österreich: 4,90 €
• Ab 49,00 € Bestellwert: kostenfrei
• Bei Bundle-Bestellungen (2× und 3× Soaira): Versand bereits inklusive

In der Regel 10–20 Werktage nach Bestellbestätigung. Die exakte Lieferzeit hängt vom Versandstandort und dem Zoll im Empfängerland ab. Du erhältst die Sendungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung das Lager verlassen hat.

Wir versenden mit Sendungsverfolgung über unseren Logistikpartner. Die Endzustellung in Deutschland und Österreich erfolgt in der Regel durch die lokalen Postdienste (z. B. Deutsche Post / DHL, Österreichische Post).

Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich. Weitere EU-Länder folgen.

Sollte deine Bestellung aus einem Lager außerhalb der EU versandt werden, können in seltenen Fällen Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Empfänger zu tragen. In der Praxis ist das bei unseren Bestellungen aber die Ausnahme.

Wenn Soaira nicht zu dir passt, schick ihn einfach zurück — innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt. Du musst keinen Grund angeben. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.

Voraussetzung: Das Produkt muss in einem Zustand sein, der eine Wiederverkäuflichkeit ermöglicht. Leichte Gebrauchsspuren sind kein Problem — du sollst es ja testen — aber bitte alles vollständig zurücksenden (inkl. Halskette, Ladekabel, Originalverpackung wenn möglich).

1. Schreib uns eine kurze E-Mail an adamanm780@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis „Rückgabe".
2. Wir senden dir einen kostenlosen Versandschein per E-Mail (PDF zum Ausdrucken).
3. Verpacke das Produkt sicher und gib das Paket bei einer Postfiliale ab.
4. Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis inkl. ursprünglicher Versandkosten — innerhalb von 14 Tagen, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Unabhängig von unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie steht dir als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht zu — du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Begründung widerrufen. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Widerrufs-Seite.

Bei Material- oder Funktionsfehlern ersetzen wir Soaira kostenlos — bis zu 12 Monate ab Kaufdatum. Schnell und unbürokratisch. Schreib uns einfach mit einem kurzen Foto und der Bestellnummer an adamanm780@gmail.com.

Nicht abgedeckt sind: normaler Verschleiß, Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Wasserschäden über die IPX-Schutzklasse hinaus. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Sollte deine Bestellung nach 25 Werktagen noch nicht angekommen sein, melde dich bei uns unter adamanm780@gmail.com. Wir prüfen den Sendungsstatus und kümmern uns um eine schnelle Lösung — entweder Nachsendung oder Erstattung.